購物須知 Information


哩厚,歡迎入厝成為我們的隔壁鄰居。

.全店皆為【現貨+預購】的方式販售,計算天數依工作天做計算,
   工作日為週一至週五,不包含假日和國定假日哦!

.若有急迫的訂單,建議聯繫客服確認是否有現貨再下單。

.有時因國際物流或廠商物料缺少,有機率延後出貨或斷貨,這邊會請客服查看是否拆單出貨或是取消商品。
 

● 購物流程

將商品加入購物車結帳時填寫正確資料完成購物,我們支援Facebook 帳戶或電子郵件登入即可購買。

※ 選擇取貨不付款之顧客,因應超商取件規範,收件人請填寫與證件相符之姓名。

 

● 關於運費

 .超商取貨:60元。

 .宅配:本島120元 / 離島180元。

 

● 付款方式

  .線上刷卡 - 線上完成刷卡支付。

  .超商取貨付款 - 於包裹抵達超商後支付給店員。

.條碼繳費 - 於超商使用機台繳費


● 出貨說明

  .現貨商品下單後,約【3-7個工作天內寄出】,不含假日及訂購當天,寄出後約『 3個工作天送達 』。 

  .預購商品下單後,約【14-21個工作天內寄出】,不含假日及訂購當天,寄出後約『 3個工作天送達 』。 
     多少都有誤差時間,若有急件請與客服聯繫到貨狀態。 

  .請留意,若您的訂單有現貨與預購商品,我們將會以預購商品抵台與品檢後再一併出貨。 

※其他情況:因特定活動(如:預購販售)導致出貨時間未定,我們將會另行公告通知。 

.若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨,若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況,將有專人與您聯繫確定後續事宜。

.出貨部分,小鎮皆以電子郵件通知,不額提供外特別撥打電話、傳送簡訊的方式,請務必確實留下可以聯繫你的電子郵件。

.超商的出貨狀態到貨之後七天內請務必取貨,統一超商與鎮長皆沒有權限可以延長包裹的保留時間。

 

● 聯絡資訊

.客服信箱:neighbour.tw3@gmail.com 
.Instagram : your_neighbour.tw